В платформе InSales все покупатели(и в интерфейсе тоже) делятся на две категории: зарегистрированные и незарегистрированные клиенты. От того, к какой из них относится покупатель, зависит его взаимодействие с магазином и доступные ему функции.
Это пользователь, который создал учётную запись на сайте магазина. Он имеет личный кабинет, где хранится вся история его заказов. Регистрация происходит при оформлении заказа (покупатель ставит галочку и вводит пароль) или через специальную форму на сайте. В бэк-офисе таких клиентов можно отличить по специальной иконке.
Преимущества регистрации для клиента
Ускоренное оформление заказов: Система автоматически подставляет контактные данные (имя, телефон, адрес) при следующих покупках.
История покупок: Все заказы сохраняются в личном кабинете в едином месте.
Участие в программах лояльности: Только для зарегистрированных клиентов доступны накопительные скидки, бонусные баллы и скидки по группе клиентов.
Это покупатель, который оформил заказ, проигнорировав предложение зарегистрироваться (или когда авторизация на сайте была отключена). Такой клиент не имеет личного кабинета.
Особенности работы с незарегистрированным клиентом:
Нет личного кабинета: История заказов не систематизируется в одном месте для самого клиента.
Повторный ввод данных: При каждом новом заказе покупателю придётся заново вводить свои контактные данные.
Ограничения по скидкам: Накопительные скидки и другие программы лояльности для таких клиентов не работают.
Важно: В настройках магазина в сервисе интеграции с Maxma есть галочка «передавать заказы незарегистрированных пользователей». На старых магазинах её включение не рекомендуется, так как это может привести к рассинхронизации данных по бонусам.