Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

--- faq:registered-vs-unregistered-client [30/07/2026 16:11] – создано admin
+++ faq:registered-vs-unregistered-client [30/07/2026 16:19] (текущий) – удалено admin
@@ Строка 1: / Строка 1: @@
-====== Чем отличается зарегистрированный клиент от незарегистрированного ======
-В платформе InSales все [[https://www.insales.ru/collection/doc-klienty|покупатели]] делятся на две категории: зарегистрированные и незарегистрированные клиенты. От того, к какой из них относится покупатель, зависит его взаимодействие с магазином и доступные ему функции.
-===== Кто такой зарегистрированный клиент? =====
-Это пользователь, который создал учётную запись на сайте магазина. Он имеет личный кабинет, где хранится вся история его заказов. Регистрация происходит при оформлении заказа (покупатель ставит галочку и вводит пароль) или через специальную форму на сайте. В бэк-офисе таких клиентов можно отличить по специальной иконке.
-**Преимущества регистрации для клиента**
-Ускоренное оформление заказов: Система автоматически подставляет контактные данные (имя, телефон, адрес) при следующих покупках.
-История покупок: Все заказы сохраняются в личном кабинете в едином месте.
-Участие в программах лояльности: Только для зарегистрированных клиентов доступны накопительные скидки, бонусные баллы и скидки по группе клиентов.
-===== Кто такой незарегистрированный клиент? =====
-Это покупатель, который оформил заказ, проигнорировав предложение зарегистрироваться (или когда авторизация на сайте была отключена). Такой клиент не имеет личного кабинета.
-Особенности работы с незарегистрированным клиентом:
-Нет личного кабинета: История заказов не систематизируется в одном месте для самого клиента.
-Повторный ввод данных: При каждом новом заказе покупателю придётся заново вводить свои контактные данные.
-Ограничения по скидкам: Накопительные скидки и другие программы лояльности для таких клиентов не работают.
-Важно: В настройках магазина в сервисе интеграции с Maxma есть галочка «передавать заказы незарегистрированных пользователей». На старых магазинах её включение не рекомендуется, так как это может привести к рассинхронизации данных по бонусам.