Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

--- insales_maxma:features:data_sync [21/04/2026 15:19] – Maxma Support
+++ insales_maxma:features:data_sync [04/08/2026 16:31] (текущий) – [Заказы] admin
@@ Строка 3: / Строка 3: @@
 ===== Клиенты и их бонусные балансы =====
-В inSales есть два типа клиентов: зарегистрированные и не зарегистрированные (подробнее об отличиях можно прочитать [[https://www.insales.ru/collection/doc-klienty|в документации по Insales]]). В рамках расширения мы работаем только с зарегистрированными клиентами.
+В inSales есть два типа клиентов: зарегистрированные и не зарегистрированные (подробнее об отличиях можно прочитать [[..:faq:registered-vs-unregistered-client|тут]]).
 Телефон покупателя в Maxma является уникальным, а в inSales может быть несколько зарегистрированных пользователей с одним номером телефона. Поэтому расширение синхронизирует клиентов по номеру телефона, передавая информацию по бонусам самому старому пользователю inSales.
@@ Строка 25: / Строка 25: @@
 Заказы, оформленные незарегистрированными пользователями, передаются в Maxma, но бонусы в inSales будут начислены только после регистрации этого клиента в интернет-магазине. Данная возможность отключена по умолчанию и доступна администратору в настройках магазина.
-Корректно обрабатываются все статусы заказа inSales, включая отмены и возвраты.
+Корректно обрабатываются все статусы заказа inSales, включая [[..:faq:handling-partial-and-full-refunds|отмены и возвраты]].
 В расширении реализована настройка параметров для подтверждения заказа по статусу/статусам оплаты или заказа. Администратор магазина самостоятельно устанавливает необходимые настройки для перевода заказа в статус «подтвержден» в настройках магазина. Если выбрано несколько статусов заказа, то подтверждение заказа происходит по первому присвоенному статусу. Для подтверждения заказа должны одновременно совпасть и статус заказа, и статус оплаты (если он выбран).
-=== Отмена заказа ===
-Отмена заказа возможна только до подтверждения заказа в Maxma.
-=== Возврат заказа ===
-При получении статуса возврат из inSales проверяется статус заказа в Maxma и далее обрабатываем заказ согласно алгоритму:
-  * Для ожидающих или зачисленных заказов делаем возврат.
-  * Для отмененных или возвращенных заказов не делаем ничего.
-  * Для новых заказов проводим подтверждение заказа и сразу делаем возврат.
 ===== Бонусная программа =====