Документация

Эта страница только для чтения. Вы можете посмотреть её исходный текст, но не можете его изменить. Сообщите администратору, если считаете, что это неправильно.
====== Синхронизация данных (клиенты, товары, заказы) ======

===== Клиенты и их бонусные балансы =====

В inSales есть два типа клиентов: зарегистрированные и не зарегистрированные (подробнее об отличиях можно прочитать [[https://www.insales.ru/collection/doc-klienty|в документации по Insales]]). В рамках расширения мы работаем только с зарегистрированными клиентами.

Телефон покупателя в Maxma является уникальным, а в inSales может быть несколько зарегистрированных пользователей с одним номером телефона. Поэтому расширение синхронизирует клиентов по номеру телефона, передавая информацию по бонусам самому старому пользователю inSales.

При первой установке расширение **НЕ** производит выгрузку всех зарегистрированных клиентов и их бонусных балансов в Maxma. Это сделано для того, чтобы не засорять базу неактуальными данными.

Выгрузка клиента в Maxma из inSales происходит при регистрации или авторизации зарегистрированного клиента в inSales. Если пользователя нет в Maxma, то он будет создан, и ему будут начислены бонусы из inSales. Если пользователь с таким номером телефона существует, то он автоматически привяжется к ранее созданному в Maxma клиенту с таким номером, а бонусные балансы будут просуммированы по данным из обоих систем.

**Важно!** В магазине может работать только одна программа лояльности: либо от Insales, либо от Maxma. Т.е. при использовании бонусной программы от Maxma в магазине механизм работы с бонусами/промокодами от insales будет отключен. 

===== Товары =====

Номенклатура товаров из inSales-магазина автоматически выгружается в Maxma с помощью XML-фида. Данный фид создается один раз при первоначальной настройке расширения. Подробнее про этот процесс смотрите в разделе [[insales_maxma:setup]].

Идентификатором товара в фиде является ID варианта из inSales.

===== Заказы =====

Информация о заказах, оформленных зарегистрированными покупателями, передается из inSales в Maxma. Это позволяет системе лояльности начислить бонусы или скидки по промокодам.

Заказы, оформленные незарегистрированными пользователями, передаются в Maxma, но бонусы в inSales будут начислены только после регистрации этого клиента в интернет-магазине. Данная возможность отключена по умолчанию и доступна администратору в настройках магазина.

Корректно обрабатываются все статусы заказа inSales, включая отмены и возвраты.

В расширении реализована настройка параметров для подтверждения заказа по статусу/статусам оплаты или заказа. Администратор магазина самостоятельно устанавливает необходимые настройки для перевода заказа в статус «подтвержден» в настройках магазина. Если выбрано несколько статусов заказа, то подтверждение заказа происходит по первому присвоенному статусу. Для подтверждения заказа должны одновременно совпасть и статус заказа, и статус оплаты (если он выбран).

Отмена заказа возможна только до подтверждения заказа в Maxma. 

При получении статуса возврат из inSales проверяется статус заказа в Maxma и далее обрабатываем заказ согласно алгоритму:

  * Для ожидающих или зачисленных заказов делаем возврат.
  * Для отмененных или возвращенных заказов не делаем ничего.
  * Для новых заказов проводим подтверждение заказа и сразу делаем возврат.

===== Бонусная программа =====

Настраиваемая логика бонусной программы приложения помогает :

  * Определить, могут ли неавторизованные пользователи видеть бонусы и вводить промокоды.
  * Выбрать статусы заказов (например, "Оплачен", "Выдан"), при наступлении которых клиенту будут начислены бонусы.
  * Настраивать правила исключений (например, запрет на скидки для уцененных товаров).
  * Выбирать принцип идентификации клиента (начислять бонусы на первый найденный аккаунт или на все с одинаковым номером телефона).